Windows 10 et imprimante

[ameaulne]

Bonour;

J'ai peut être eu le tort de passer sous windows 10 car entre nous ça ne change pas grand chose avec 8.1 et surtout windows 7 que vous garderez bien précieusement. Depuis mon imprimante ne veut rien savoir, les pilotes sont à jour tout est parfait mais il n'empêche qu'elle ne fonctionne pas. Y a-t-il quelque chose à faire en passant à se foutu de windows 10 ? Merci de m'aider SVP

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Bonjour ameaulne

As-tu fait une mise à jour driver ?

As-tu fait un test imprimante sur un autre PC pour contrôler le bon fonctionnement de celle-ci ?

Bonne journée.

[ameaulne]

Bonjour et merci de ton intervention.
Oui tout a été fait. Fort heureusement je suis tombé sur une personne de l'assistance HP qui m'a rétabli le fonctionnement de mon imprimante. Je n'ai pas suivi ce qu'elle avait fait car elle a pris la main sur mon ordinateur. Le premier jour ça n'a pas marché, mais le deuxième oui. Elle m'a encore retéléphoné le troisième jour pour savoir si tout allait bien. Je recommande HP comme matériel car l'assistance est vraiment un point très fort. Ce que je sais quand même c'est qu'elle m'a créé un copie de l'imprimante.
Merci encore et bonne journée.

Je ne sais pas comment je peux mettre cette question en RESOLU

[Bilifly]

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