Problème connexion internet avec ordi portable windows 7

[esteban]

Bonjour à tous,
Alors j'ai un gros problème avec mon ordinateur portable windows 7, je n'arrives pas à me connecter à internet pourtant je suis connecté au réseau domestique et la connexion est bonne, il y a toutes les barres de connexion et c'est marqué qu'il y a un accés à internet mais lorsque que je vais sur internet, on me dit que internet explorer ne peut pas afficher cette page web, et quand je cliques sur "diagnostiquer les problèmes de connexion" on met dit qu'il n'y a pas de problèmes détectés. Merci d'avance , à très vite.

[Informaticien zero]

Bonjour, bienvenue dans le forum!

depuis quand ce problème est arrivé?
Tu as essayé sur un autre pc?
Ca a déjà fonctionné?

Merci de tes réponses

[Troll]

Salut Esteban,

Internet Explorer, c'est pas la meilleure référence pour savoir si tu es bien connecté à internet !

Pour le savoir on va faire deux choses :

1)

• Appuie sur les touches Windows + R.
• Tape "cmd" puis appuie sur Entrée.
• Une console s'ouvre, tape ipconfig /all (attention à l'espace entre ipconfig et /all ! Il faut bien le taper !) Puis appuie sur Entrée
• Plein d'infos vont s'afficher. Fais un clic droit dans la console et clique sur "Sélectionner tout". Tout la console se sélectionne. Appuie sur Entrée (cela copie la sélection dans le presse-papier).
• Ouvre un fichier texte et fais CTRL + V dedans. Sauvegarde le fichier à un endroit où tu peux le retrouver facilement.
• Ferme la console.
  

2)

• Appuie sur les touches Windows + R.
• Tape "cmd" puis appuies sur Entrée.
• Une console s'ouvre, tape ping google.fr. Puis appuie sur Entrée.
• Des infos vont s'afficher petit à petit. Attends que ce soit terminé (cela ne devrait pas prendre plus d'une minute).
• Fais un clic droit dans la console et cliques sur "Sélectionner tout". Tout la console se sélectionne. Appuie sur Entrée (cela copie la sélection dans le presse-papier).
• Ouvre un fichier texte et fais CTRL + V dedans. Sauvegarde le fichier à un endroit où tu peux le retrouver facilement.
• Ferme la console.
  

Ensuite, tu reviens sur le forum et tu nous colle le contenu de ces deux fichiers en le mettant entre les balises [code ] et [/ code ].

Voilà, ça nous aidera énormément pour trouver ton problème.

La manip peut paraître complexe mais crois-moi elle est ultra-simple si tu fais pas à pas tout ce que j'ai écrit

Et en passant, tu es sous Windows XP ? Vista ? Seven ? 8 ?

[Troll]

Du nouveau ?