[RESOLU] pb graveur externe interne vista cd dvd non reconnus

[pasflo]

Bonjour,

une amie a un pb avec son portable :

du jour au lendemain, elle ne pouvait plus graver ni lire les cd dvd avec son graveur interne.

Les pilotes (sous vista) semblent corrects, le lecteur est reconnu par le bios et vista, il n'y a pas de virus sur le pc, et les symptômes sont les mêmes quelque soit le graveur externe que l'on peut connecter en remplacement en usb !

Lorsque vous essayez de lire, écrire, explorer un cd dvd, vista vous indique qu'il faut insérer un cd dvd, comme si il n'y avait rien.

J'ai désactivé, désinstallé les graveurs, mon amie a acheté un lecteur graveur externe neuf, qui a subi le même sort !

dans le bios, tout semble correct. une caractéristique supplémentaire pour les graveurs externes en usb, ils semblent se connecter, déconnecter sans arrêt, et quand vous allez dans ordinateur, explorer, vous constatez que les deux graveurs sont visibles.

Mais si vous essayez de graver un cd par exemple, et qu'après avoir insérer un cd R, par exemple aussi, et demander le gravage, le cd est éjecté, windows demande d'insérer un cd, une actualisation de l'écran s'enclenche et le lecteur graveur externe disparait !!!!

le lecteur interne, lui, est toujours visible, mais ne fonctionne pas non plus.

mes pistes sont : une restriction des droits utilisateur par un logiciel ??, un problème de driver, un problème de logiciel de gravage, un problème d'aspi ??

voilà, magie, magie !!!

Merci de me conseiller ! j'ai tenté de multiples manips, et voudrais :
comprendre au mieux,
réparer au pire sans comprendre !

A vous de jouer !