Orange a heure fixe?!

[canoute]

Voila, le souci est que ma copine a une livebox, et depuis 1mois environ, internet ne fonctionne qu'a heure fixe, c'est a dire qu'internet va fonctionner de 8h a 9h puis couper net, ensuite il va de nouveau remarcher de 13h a 14h et recouper. Par contre, il marche de 00h a 8h du matin. Les horaires ne sont que des exemples.

En voulant resoudre le probleme, j'ai malencontreusement virer la connexion "orange HSS" avant d'appeler le service client qui, apres 20min de telephone qui coute vraiment chere avait sois disant trouver le probleme qui vené de chez, ils ont dit qu'ils allé remettre ca en marche dans les 48h, et toujours rien, j'ai de nouveau rapeler, il m'ont fais faire les meme manip (config de la livebox, adresse IP dans la barre d'adress ...) et toujours rien. Je seche la si quelqu'un a une tite idée?

Merci d'avance!
Canoute