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Résolu [Neuf Cegetel] Impossible de se connecter en wi-fi.
 
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Auteur Message
kamehame Hors ligne
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Messages : 460
Inscription : Sep 2006
Réputation : 0
Message : #11
 
Bon ben meme la nouvelle neuf ne marche pas... Que se soit avec le wifi integre de mon portable ou par la cle wifi neuf, au prealable bien installee sur l'ordi, impossible de detecter la connexion wifi de la neuf box. Debranche, rebranche, reinitialise... rien n'y fait! Les voyants de la neuf box s'eclairent tres peu, elles ne brillent pas comme elles devraient, comme si elles etaient en veille. Elles devraient s'eclairer et clignoter comme elles l'ont fait la derniere fois 5 mn seulement, la seule fois ou elle a marché. Que dois-je faire? Ne se doivent-ils pas de venir reparer la panne chez moi? C' est marqué dans les conditions générales...
Ils vont m' envoyer la fast 32...
07-09-2007 20:22 PM
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Zarnergun Hors ligne
Petit Branleur Heureux :)
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Messages : 4 196
Inscription : Feb 2007
Réputation : 12
Message : #12
 
Nan mais la je ne peux pas trop t'aider, ca relève du domaine technique !
Si tu veux mon avis, soit tu brailles au service technique, en disant que tu souhaites que le problème soit résolu et que ce soit la dernière fois, sinon tu demanderas un remboursement au prorata du nombre de jours sans service ! (lis les CVG, free dedans c'est marqué, neuf je sais pas mais je pense que si)
Sans compter le prix de la hotline !

Légèrement en vacances (bcp en fait)
Bux
09-09-2007 08:21 AM
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Troll Hors ligne
Trolls' master
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Messages : 15 814
Inscription : Mar 2006
Réputation : 21
Message : #13
 
Moi je suis pratiquement sûr d'un truc tout con : le wifi est pas activé dans ta neufbox... ^^"

Amène ton pc portable à côté de la neuf box et installe le en ethernet.

Ensuite vas dans la configuration de ta neufbox et vérifies que le réseau sans fil soit activé Wink

Ensuite : ton portable n'a pas le wifi natif ? A ton boulot tu utilise une autre carte du coup ?

La "carte wifi" c'est une PCMCIA (une vrai carte quoi), ou un clé usb ?

Comment peux-tu savoir que parmis "tous les réseaux que tu détectes", le tiens "n'y est pas" ?

Tu es sûr de faire une recherche sur tous les canaux ?

Un poste sans accent ? La faute au clavier qwerty :/
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09-09-2007 08:36 AM
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Zarnergun Hors ligne
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Messages : 4 196
Inscription : Feb 2007
Réputation : 12
Message : #14
 
Parce que tu peux spécifier le nom de ton reseau, et je pense que c'est ce qu'il a fait !
Moi je sais pas la config de la freebox est une interface in base de données et non dans la freebox ^^
De plus je pense quand meme qu'il a activer son wifi, je ne pense pas que se soit la première neufbox qu'il a hein Big Grin

Légèrement en vacances (bcp en fait)
Bux
09-09-2007 09:24 AM
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kamehame Hors ligne
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Inscription : Sep 2006
Réputation : 0
Message : #15
 
Le wifi est integré dans mon portable. Je m'en serts au travail. Il est activé et dans mon ordi, et dans la neuf (paramétrages de la box). Je connais le nom de mon réseau, qui n'apparait pas dans la recherche des réseaux sans fil. Ils ont dit que ce pourrait être un probleme de compatibilité de matériel...
11-09-2007 03:48 AM
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Zarnergun Hors ligne
Petit Branleur Heureux :)
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Messages : 4 196
Inscription : Feb 2007
Réputation : 12
Message : #16
 
Ah bah ça m'étonnerai énormément !!!

Depuis quand une box sélectionnerai les destinataires !!!

Légèrement en vacances (bcp en fait)
Bux
11-09-2007 10:02 AM
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kamehame Hors ligne
Informaticien qualifié
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Messages : 460
Inscription : Sep 2006
Réputation : 0
Message : #17
 
à mon avis, ce serait plutôt une incompatibilité entre leurs propres matériels... ex: carte et modem
11-09-2007 18:00 PM
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Zarnergun Hors ligne
Petit Branleur Heureux :)
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Messages : 4 196
Inscription : Feb 2007
Réputation : 12
Message : #18
 
0_O
J'alucine !! Rien d'autres a dire : j'allucine !!

Légèrement en vacances (bcp en fait)
Bux
11-09-2007 18:03 PM
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Troll Hors ligne
Trolls' master
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Messages : 15 814
Inscription : Mar 2006
Réputation : 21
Message : #19
 
Ah! Donc tu n'utilise pas de "carte" PCMCIA fournie par Neuf, ok!

Ton portable est-il compatible WPA ? Il est possible que ton portable ne gère que le WEP (ça serait pas étonnant d'ailleurs), et que ces andouilles de Neuf, configurent les NeufBox pour balancer en WPA.

Dans tous les cas, il va te falloir te brancher à la neufbox en ethernet pour aller gratter dans la configuration Wink (vérifier que le wifi soit activé, changer le cryptage (WPA/WEP)... ).

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11-09-2007 20:06 PM
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kamehame Hors ligne
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Messages : 460
Inscription : Sep 2006
Réputation : 0
Message : #20
 
Si si, j'utilise leur carte PCMCIA. Mais elle ne semble pas fonctionner avec le modem. Il suffit juste de la brancher et d'attendre l'initialisation pour voir qu'aucun des voyants ne s'allume. La carte a marché une fois seulement, 5 mn. Les voyants ON et LINK se sont allumés, ensuite mon pc a capté le bon réseau, je suis allé sur le net et soudainement, le modem a fait un bip et la connexion s'est rompue à jamais... snif...
C'est bien leur matos qui n'est pas fiable. Le wifi est activé dans la config du modem. Tout est bien configuré...
12-09-2007 18:27 PM
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