[Résolu] Imprimante hp deskjet 845c ne fonctionne pas sous Windows Seven

[kayvxe]

j'ai une imprimante hp diskjet 845c qui ne fonctionne pas avec Windows7 mais elle fonctionne avec Windows xp parfait.Merci de m'aider

[Luaine]

Bonsoir kayvxe et bienvenue parmi nous

alors j'ai la même imprimante que toi et windows 7 et après quelques soucis de config, elle fonctionne. Peux-tu nous décrire plus précisément ce qui ne marche pas ? As-tu un message d'erreur à nous poster ?

Perso, moi je me suis aperçue qu'en fait chaque fois que je lançais une impression il me créait une nouvelle imprimante hp deskjet 845c(1), hp deskjet 845c(2)...) et du coup cherchait une autre imprimante. J'ai bidouillé dans les ports et à chaque fois, je vérifie qu'il a bien choisi la hp deskjet 845c.

Et dans le gestionnaire de périphérique, qu'est-ce qui est indiqué pour l'imprimante, as-tu un petit triangle jaune ?

[Luaine]

Bonjour,

voilà, j'ai retrouvé le fil de discussion que j'avais ouvert lors de mon problème avec mon imprimante, cela t'aidera peut être un peu.

http://forum.pcinfo-web.com/mon-impriman...-4358.html


Bonne journée

[Troll]

Salut vous deux,


à toi kayvxe.

J'ai modifié le titre de ton sujet qui n'était pas assez précis.

Tu peux nous en dire un peu plus ? La première fois que tu as connecté l'imprimante, il t'a propposé de l'installer ? Il l'a bien installée ? Il t'a dit que ça n'avait pas marché ?

Est-ce que tu entends le petit son de Windows quand tu connectes ton imprimante ? Est-ce que tu vois ton imprimante dans "Panneau de configuration >> Imprimantes & télécopieurs" ?

[kayvxe]

Merci d'abord pour votre collaboration le pblm de mon imprimante est résolu : j'ai désinstallé le logiciel de l'imprimante de mon pc bureau du panneau de configuration et j'ai ouvré la propriété du poste du travail puis dans le gestionnaire des taches puis dans affichage et cocher "afficher les périphériques cachés" puis chercher dans les périphériques, tu trouves imprimante , sélectionner votre imprimante désinstallée et cocher" supprumé les pilotes du périphérique" puis réinstaller votre imprimante avec le nouveau pilote que le système a téléchargé depuis Windows update,et voila ça marche

[Luaine]

De rien, nous avons été ravis de pouvoir t'aider. S'il te plait, peux-tu cocher la case résolu (le petit signe vert) dans ton premier message ?
Merci et n'hésites pas à repasser nous voir .

[Troll]

(01-12-2010 20:03 PM)kayvxe a écrit :  Merci d'abord pour votre collaboration le pblm de mon imprimante est résolu : j'ai désinstallé le logiciel de l'imprimante de mon pc bureau du panneau de configuration et j'ai ouvré la propriété du poste du travail puis dans le gestionnaire des taches puis dans affichage et cocher "afficher les périphériques cachés" puis chercher dans les périphériques, tu trouves imprimante , sélectionner votre imprimante désinstallée et cocher" supprumé les pilotes du périphérique" puis réinstaller votre imprimante avec le nouveau pilote que le système a téléchargé depuis Windows update,et voila ça marche

Allez, comme tu donnes la solution, on te pardonne les fautes

Merci d'avoir donné la solution en tout cas, et à très bientôt j'espère

Sujet mis en [Résolu].