[Résolu] impossible de telecharger mise a jour de java

[mezzogiorno]

Bonsoir à tous

je rencontre un souci lorsque m 'est proposé une mise a jour de java
l 'installation s 'interrompt avec erreur de package sur windows installer
une solution m 'est conseillée sur le site mais je n 'arrive pas à me l 'expliquer.
si un internaute pouvait m 'aider
merci par avance

[Luaine]

Bonjour mezzogiorno et une bonne année à toi

Je suis certaine qu'un de nos spécialistes va passer, mais pourrais-tu nous indiquer quelle solution t'aies proposé ?

[mezzogiorno]

Bonjour et merci

bonne année a tous

l 'erreur que je rencontre est 1721
on me dit desactiver tout logiciel anti-virus

rechercher les programmes eventuels non desires? et
telecharger jre windows hors ligne?

etant assez novice
si quelqu 'un pouvait m 'aider dans cette manoeuvre ce serait sympa.
merci par avance

[leader.75]

(06-01-2011 12:07 PM)mezzogiorno a écrit :  Bonjour et merci

bonne année a tous

l 'erreur que je rencontre est 1721
on me dit desactiver tout logiciel anti-virus

rechercher les programmes eventuels non desires? et
telecharger jre windows hors ligne?

etant assez novice
si quelqu 'un pouvait m 'aider dans cette manoeuvre ce serait sympa.
merci par avance

Bonjour à toi.
Toute l'explication pour ton problème se trouve ici : http://www.java.com/fr/download/help/error_1721.xml

[Luaine]

bonjour mezzogiorno

Alors le lien de Leader t-a-t-il aidé ?

[mezzogiorno]

Bonjour et merci pour le lien

j 'essaye de faire la manoeuvre mais pour l 'instant c 'est un echec.
a+

cordialement

[leader.75]

ça marche toujours pas ?

[blue2u]

Selon la procédure fournit par le lien de Leader !
Si la désactivation des protections et de l'UAC(Vista / Win7).
N'est pas suffisant pour permettre cette installation.
Resterait qu'à vérifier si l'intégrité du système est compromise, par un Adware, Spy. etc.


Si vous utilisez Antivir.
• Désactiver le avant le téléchargement et laisser le désactivé pour ce qui suit.

Et produisez un diagnostique complet du PC.
• Téléchargez sur votre bureau ZHPDiag (de Coolman).
• Laisser la connexion Internet ouverte..,

Avec XP :
• Lancer ZHPDiag.exe par un double-clique

Avec Vista/Win7 :
• Lancer ZHPDiag.exe par un clic-droit → Exécuter en tant qu'Adm..

&#8882 Le rapport ZHPDiag.txt va s'ouvrir, ..après un certain délai.
.. Une copie sera aussi disponible dans le répertoire d’installation "par défaut" C:\Program File\ZHPDiag\..


Au lieu de poster ce rapport "très volumineux" direct sur le forum.
Placer le sur une page Web avec CJoint.

• Aller sur le site d'hébergement CJoint,
• Appuyez sur [Parcourir] et chercher le rapport ← en image
• Ensuite appuyez sur [Créer le lien CJoint],
.. Une adresse http//......(bleu, mauve) sera créé.
► Postez cette adresse http//.......

[Zarnergun]

Bonjour une purge pourrait-être une solution :

(touche windows + R) puis taper msiexec /unregister
(touche windows + R) puis taper msiexec /regserver
Puis pareil avec : sfc /purgecache
et enfin pareil avec : sfc /scannow

Attention, si tu es sur xp il va surement de te demander le cd d'installation (pas obligatoirement mais trouve pas drôle)

[mezzogiorno]

Bonsoir merci pour tous les renseignements

je mets le lien qui doit afficher le rapport

http://cjoint.com/?0ckv7bokoSZ

si cela peut aider

merci