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gros plantage de windows xp
Auteur Message
renat59 Hors ligne
Newbie
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Messages : 2
Inscription : Jul 2009
Réputation : 0
Message : #1
gros plantage de windows xp
bonjour,
pourriez vous m'aider car j'ai un gros probleme sur mon pc lorsque je le demarre, la fenetre windows s'affiche puis mion ecran devient noir avec une fenetre ou il s'affiche

" lsass.exe erreur d'application" et en dessous

" l'application n'a pas reussi a s'installer correctement (0xc0000005) cliquez sur ok pour arreter l'application "

lorsque je clique sur ok l'ecran devient tout noir et je ne peut plus rien faire, le bureau ne s'affiche pas.
aidez moi car j'ai les données de mon entreprise sur ce pc et il serait tres appréciable que je puisse les recuperer et ne pas formater le pc.

d'avance merci.
03-07-2009 05:20 PM
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-Sh4D0w- Hors ligne
~ Modérateur ~
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Messages : 1 678
Inscription : Sep 2007
Réputation : 4
Message : #2
RE: gros plantage de windows xp
Bonjour ,

1 - démarrer windows en mode sans échec ( touche F5 au démarrage du PC puis selection du mode sans échec ) ,

2 - Copier les données importantes ( on ne sait jamais ) ,

3 - Faire une désinfection du PC ( en mode sans échec toujours ) :
http://www.pcinfo-web.com/tutoriaux/1-1-1-Procedure-d-eradication-des-malwares-spywares-.php
http://forum.pcinfo-web.com/kaspersky-virus-removal-tools-t-3739.html

4 - Poster un LOG Hijackthis ( Rapport ) , le poster sur le forum

Bon courage Wink


Image: modrateurf.png
~~~~~~~ PC INFO-WEB ~~~~~~~
" Quand t'es un mec, t'as besoin de RIEN ni de PERSONNE !! "
" Si les cicatrices faisait de moi un guerrier césar me voudrait dans son armée "
(Ce message a été modifié le : 03-07-2009 05:55 PM par -Sh4D0w-.)
03-07-2009 05:53 PM
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renat59 Hors ligne
Newbie
*

Messages : 2
Inscription : Jul 2009
Réputation : 0
Message : #3
RE: gros plantage de windows xp
slt merci de votre réactivité,

malheureusement en mode sans échec le problème persiste.
si vous avez d'autres pistes je suis preneur.

merci
03-07-2009 10:29 PM
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-Sh4D0w- Hors ligne
~ Modérateur ~
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Messages : 1 678
Inscription : Sep 2007
Réputation : 4
Message : #4
RE: gros plantage de windows xp
alors l'objectif c'est d'abord les données .

ce qu'il faudrait faire :

brancher votre disque dur sur un autre PC et depuis l'autre PC prendre les fichiers dont vous avez besoins , ( attention toute fois au risque de virus , un contrôle sur le PC sera fortement recommandé )


Image: modrateurf.png
~~~~~~~ PC INFO-WEB ~~~~~~~
" Quand t'es un mec, t'as besoin de RIEN ni de PERSONNE !! "
" Si les cicatrices faisait de moi un guerrier césar me voudrait dans son armée "
03-07-2009 10:33 PM
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Baroudeur En ligne
Modérateur
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Messages : 359
Inscription : Nov 2008
Réputation : 2
Message : #5
RE: gros plantage de windows xp
[1] Si vous possédez un Sony Vaio, cette erreur est causée par un logiciel pré-installé sur tous les Vaio, SonicStage Audio Filter, qui permet de modifier le son en sortie de lordinateur. Désinstallez ou mettez à jour ce logiciel.
[2] Si le lecteur où est installé Windows a moins de 300 Mo d'espace libre, faites de la place.
[3] Le problème peut également être dû à une barrette de mémoire vive défectueuse.
Voyez aussi ce que propose Microsoft ICI et ICI
http://support.microsoft.com/kb/818888/fr
http://support.microsoft.com/kb/271300/fr

si tu as pas d'autre pc sous la mains utilise un cd live de Ubuntu pour démarrer et faire tes sauvegarde

Image: baroudeurvc9.png
07-07-2009 09:14 PM
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