solution traitement flux

[vahnkhris]

Bonjour,

Je cherche désespérément une solution pour mon activité si vous pourrez m'aider.
Il s'agit d'un traitement Back Office des flux sur web.
J'en reçois 2000 flux par jour catégorisés en 3 listes. Dans une liste, il y a :
- le Réf client
- le Num Opération
- la date d'arrivée du flux
Je dois prioriser en fonction des plus anciens en terme de date pour chaque liste. Et mes collaborateurs auront de leur poste le flux et en fonction du traitement, il qualifie chaque flux.
Ce serait bien si je peux avoir un état des traités en fonction des qualifications à chaque heur et par collaborateurs.

Comment cela se passe :
Mon client m'envoie tous les jours 03 fichiers Excel (les 3 listes).
Chaque liste correspond à une demande spécifique des clients. Par exemple : la liste 1 : activation de service en ligne
Dans chaque liste, il y a les données suivantes :
- la référence client
- le numéro Opération créer par le client en faisant sa demande
- la date de sa demande

Une demande du client correspond à un flux.

Pour l'instant, j'ai monté un système de distribution automatique sur une base de donnée Excel mais ceci crash à chaque actualisation car il y a 15 utilisateurs.
Chaque utilisateur qualifie chaque demande en fin de traitement en :
- terminé
- à reprendre
- hors périmètre
- autres

Merci beaucoup