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Enquête de satisfaction
 
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Luaine Hors ligne
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Message : #11
RE: Enquête de satisfaction
(01-05-2011 13:10 PM)Troll a écrit :  
Citation :là encore vite faite, au niveau des réponses proposées, faut revoir, les "autres" c'est toujours le mauvais plan, parce que beaucoup de personnes vont le cocher mais on ne saura pas ce que ça recouvre à moi de faire une question ouverte derrière.

Normalement c'est ce qui avait été fait systématiquement. Sauf que comme dit précédemment, tu ne vois pas sur ce script vite fait, les réponses ouvertes ("libres").
ah ok, dans ce cas, si j'ai besoin ou si c'est judicieux d'étudier les autres, je te demanderais les réponses ouvertes.

(01-05-2011 13:10 PM)Troll a écrit :  
Citation :et puis un autre truc, dans les propositions à choix multiples, il faut savoir que vous influencez les réponses, c'est dommage sur certaines questions, ça aurait pu être intéressant de laisser des questions plus ouvertes en terme d'analyse.

Euh... huh ? On influence ?

oui, par exemple, il y a une question sur l'équipe. Ok sauf que les majorités des réponses possibles sont positives, il aurait fallu équilibrer et proposer autant de "gentillesse" que de "méchanceté".
ou sur des questions sur pourquoi vous vous êtes inscrits, vous proposez des réponses, il aurait été intéressant de voir les raisons sans proposition. Parfois ça donne des spectres de réponses intéressantes à étudier. par exemple, on peut se rendre compte qu'un service n'est pas perçu alors qu'en le proposant dans les choix multiples, les gens vont le voir car on lit toujours les réponses avant de répondre. ça influence.

(01-05-2011 13:10 PM)Troll a écrit :  
Citation :Mais bon, c'est toujours très difficile de construire une bonne enquête.
C'était la première, et faudrait que je retrouve les drafts... Mais crois-moi, me suis bien creusé les neurones. Et surtout, j'étais quasiment seul à le faire (avec l'aide de Billy) du coup forcément, moins de points de vues = on voit moins les défauts. [sans parler du fait qu'on était pressé car on était hyper en retard pr l'ouverture des Concours 3]
ah d'accord, je pensais que vous étiez plusieurs.

(01-05-2011 13:10 PM)Troll a écrit :  
Citation :j'édite, je sais ce qu'il manque aussi si on veut faire une analyse pointue, c'est les réponses par questionnaire et non par question.
"Réponses par questionnaire" ?!
on verra au fur et à mesure. mais par exemple, ça peut être intéressant (c'est un exemple inventé) de savoir si ce sont les membres les plus récents qui n'aiment pas le désign. mais pour ça il faut avoir l'ensemble des réponses d'une même personne. (c'est d'ailleurs pour ça que je trouve l'outil de google super sympa, il rentre toutes les données dans un tableau, c'est pratique)


(01-05-2011 13:10 PM)Troll a écrit :  Concernant les %ages je me suis dit que sur les camemberts on les voyait relativement bien (et ça simplifiait beaucoup l'écriture du script de pas les calculer xD). Si tu penses que ça manque vraiment je vais les ajouter. Mais les camemberts sont déjà limite niveau taille, alors je penser que je vais insérer les données en texte à côté.
ok, on le fera au visuel. par contre le nombre de questionnaire pour avoir une idée : est-ce significatif ou pas ?

01-05-2011 13:26 PM
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Message : #12
RE: Enquête de satisfaction
Citation :oui, par exemple, il y a une question sur l'équipe. Ok sauf que les majorités des réponses possibles sont positives, il aurait fallu équilibrer et proposer autant de "gentillesse" que de "méchanceté".
Hmmm, faudrait regarder plus en détail.
En effet là ce sont les "résultats" qui sont affichés... Et s'il y a eu 0 réponse à une autre proposition, elle n'apparaît pas (un peu le principe des camenberts). Je ne sais pas si on en avait mis d'autres. Y'en a déjà deux =P

Citation :ou sur des questions sur pourquoi vous vous êtes inscrits, vous proposez des réponses, il aurait été intéressant de voir les raisons sans proposition. Parfois ça donne des spectres de réponses intéressantes à étudier. par exemple, on peut se rendre compte qu'un service n'est pas perçu alors qu'en le proposant dans les choix multiples, les gens vont le voir car on lit toujours les réponses avant de répondre. ça influence.
Oui bien sûr, un questionnaire ciblé de toutes façons serait constitué que de questions "libres" ! Mais t'imagine le dépouillement après ?

Citation :on verra au fur et à mesure. mais par exemple, ça peut être intéressant (c'est un exemple inventé) de savoir si ce sont les membres les plus récents qui n'aiment pas le désign. mais pour ça il faut avoir l'ensemble des réponses d'une même personne. (c'est d'ailleurs pour ça que je trouve l'outil de google super sympa, il rentre toutes les données dans un tableau, c'est pratique)

Ok c'est ce que je pensais, "réponse par questionnaire" = "réponse par personne répondant au questionnaire".

Oui oui ton exemple est tout à fait bien trouvé, d'ailleurs c'est même évident qu'il faut exploiter ce genre de corrélations, et C'EST POUR ÇA qu'il y a "autant" de questions, les questions du début notamment sont faites pour nous permettre de "comprendre" les réponses aux questions de la fin. Par exemple sur pas mal de camemberts on voit 1 seul personne qui répond complètement différement des autres. Celle-là, elle était pas là pour répondre correctement au formulaire.

Le nombre total de personnes ayant répondu à l'enquête était de 24 (j'édite mon message quand j'ai sorti le chiffre de la bdd).

Alors oui c'est possible, mais pas en 30minutes comme hier soir.

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(Ce message a été modifié le : 01-05-2011 13:52 PM par Troll.)
01-05-2011 13:39 PM
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Luaine Hors ligne
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Message : #13
RE: Enquête de satisfaction
Effectivement, c'est plus compliqué d'arriver sur un dépouillement sans avoir eu le début "du film" comme les objectifs, c'est à dire, que veut-on savoir avec cette question (je peux deviner mais bon...) et sans les réponses proposées, je n'ai qu'une vision partielle, mais c'est pas grave, ça donnera une première idée et on verra après si on a besoin d'affiner certains thèmes

pour les questions ouvertes, pas toutes bien sur, mais sur certains sujets ça peut être très intéressant. Après pour le dépouillement la technique est simple (longue selon le nombre de réponses)
Si la question est bien posée, les réponses vont se regrouper en catégorie

01-05-2011 13:51 PM
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Message : #14
RE: Enquête de satisfaction
Citation :Si la question est bien posée, les réponses vont se regrouper en catégorie
Oui c'est sûr, mais faut les regrouper Smile

Et ça, ça prend pas mal de temps...

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01-05-2011 13:53 PM
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RE: Enquête de satisfaction
Alors j'ai mis à jour, et j'avais pas fait ça n'importe comment !

Pour la question sur l'équipe par exemple, il y avait 4 réponses positives et 4 réponses négatives.

Sauf que y'a eu 0 réponse pour les autres, héhé Wink

Y'a un petit souci j'ai fait le texte qui affiche les pourcentages mais il apparaît pas, je vais rectifier ça.

EDIT : C'est bon tu as les infos maintenant ;-)

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(Ce message a été modifié le : 01-05-2011 14:31 PM par Troll.)
01-05-2011 14:26 PM
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RE: Enquête de satisfaction
(01-05-2011 14:26 PM)Troll a écrit :  Alors j'ai mis à jour, et j'avais pas fait ça n'importe comment !

Pour la question sur l'équipe par exemple, il y avait 4 réponses positives et 4 réponses négatives.

Sauf que y'a eu 0 réponse pour les autres, héhé Wink

Smile je n'a plus rien à dire alors

01-05-2011 14:28 PM
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Message : #17
RE: Enquête de satisfaction
Il te va l'affichage comme ça pour les questions "standard" ?
Pour les "questions libres" (comme le "Autre"), c'est un peu plus compliqué (enfin, pas à réaliser, mais à imaginer surtout, de quelle manière on affiche le bouzin) donc je vais voir si Quentin peut essayer de voir avec toi pour ça =) .

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01-05-2011 15:03 PM
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Luaine Hors ligne
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Message : #18
RE: Enquête de satisfaction
oui, oui, c'est très bien Smile

01-05-2011 15:14 PM
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Message : #19
Modération de "Enquête de satisfaction"
Des messages ont ete retires par la moderation. Merci de votre comprehension.

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06-07-2012 17:29 PM
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leader.75 Hors ligne
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Message : #20
RE: Modération de "Enquête de satisfaction"
(06-07-2012 17:29 PM)Troll a écrit :  Des messages ont ete retires par la moderation. Merci de votre comprehension.

Tu t'auto-flagelles Troll ? :lol:

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(Ce message a été modifié le : 21-09-2012 09:11 AM par leader.75.)
21-09-2012 09:10 AM
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