Bonsoir à tous. Depuis 2 jours, mon imprimante HP refuse d'imprimer des documents Word. Quand je lance une imprerssion, elle note "état: inactive". Quand je clique sur fichier, imprimer, que je sélectionne mon imprimante et OK, j'entends les buses aller et venir, mais la feuille ressort vierge. Par contre, elle imprime les autres formats: elle note "état: prêt". QUI PEUT M'AIDER? MERCI, MERCI pour votre aide.
Salut pechesurprise et
à toi,
Tu pourrais nous faire une
capture d'écran de l'endroit où tu vois indiqué "inactive" et "prêt" ?
Quand tu imprimes via Word tu es sûr que tu utilises exactement la même imprimante que quand tu imprimtes d'autres types de documents ? D'ailleurs de quels autres types de documents parles-tu ?
Sinon, accessoirement, en attendant de trouver la vraie solution à ton problème ce que tu peux faire c'est générer un PDF depuis Word (si tu as une version relativement récente de Word) et ensuite imprimer depuis le format PDF !
Salut,
Quel est ta version de word?