Forfait ADSL + TV Orange Arnaque ou Escroquerie

[JML19]

Bonsoir

Le Forfait ADSL + TV d'Orange limité à 8 Mégas lorsque la ligne et le NRA supportent le 20 Mégas Max.

Orange dépasse les bornes.

J'ai pris un abonnement internet 20 Méga Max avec ADSL, Téléphone et Télévision.
Je n'ai pas pris la télévision.
Donc grâce à mes connaissances j'ai fait des tests.
Je suis éligible au 20 Méga je suis à 1,7 Kms de l'autocom ma ligne en Down fait 29,6 décibels d'atténuation un niveau de rapport signal/bruit de 8 décibels j'ai donc un débit théorique en ADSL 2+ de 15 Mégas.
En réalité cela tourne autour de 12 Mégas ce n'est quand même pas mal.
Voila ou l'affaire se corse comme dirait Napoléon.
J'ai pris la télévision pour ma fille.
Je me suis retrouvé avec un débit de 6 Mégas sans la TV et 4 Mégas lorsque la TV fonctionne.
Comme je suis quelqu'un qui connait je me suis dit ou son passé mes 12 Mégas sans la télévision et les 8 Mégas avec la télévision en marche.
Puisque la TV utilise de la bande passante sur les 511 sous porteuses de l'ADSL 2+.
J'ai donc regardé avec la LiveBox et me suis aperçu que mon abonnement avait était réduit artificiellement à 8 Mégas.
C'est illégal ils n'ont pas le droit leurs contrats ne précisent pas que lorsque l'on prend la TV la limite de débit choisis par Orange est de 8 Mégas.
La limite prévu par contrat est la limite physique de la boucle locale ils n'ont absolument pas le droit de limiter artificiellement le débit d'une ligne par un blocage logiciel au niveau du DSLAM.
C'est illégal ou alors il faut qu'ils modifient leurs contrats.
Je les ai donc engueulés copieusement et ils m'ont dit qu'ils débloqueraient ma ligne pour la mettre à 12 Mégas sans la TV et à 8 Mégas avec la TV allumé.
Tout ceci pour vous dire qu'en limitant le débit des petits tuyaux il limite par effet cumulatif le débit des gros tuyaux leur évitant de faire des dépenses pour l'évolution des gros tuyaux qui relient les autocommutateurs.
Mais en l'état actuel des contrats c'est du VOL ils n'ont pas le droit de faire cela.
Je vous tiens informé des suites données à cette affaire.

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