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Problème d'impression - Version imprimable

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Problème d'impression - Aethiryas - 07-10-2006 10:42 AM

Bonjour tout le monde !

On m'a offert une imprimante mais seulement voilà, tout est bien détecté, mais !!! le document (que se soit une image ou un texte) ne s'imprime pas !!!

J'ai fait des nettoyage de tête et des revérifications à maintes reprises, mais sans succès...

Que me conseillez-vous ??

Merci d'avance Wink

EDIT : j'espère c'est le bon endroit pour poster mon soucis xD

- Eikichi - 07-10-2006 10:50 AM

Oui, ne t'inquiètes pas, tu postes au bon endroit....du moins, je l'espère lol

Sinon, est-ce qu'il apparait un quelconque mesage d'erreur lorsque tu lances l'impression?

- Aethiryas - 07-10-2006 11:58 AM

nan, j'ai rien du tout, tout est parfaitement ok : détection de la nouvelle imprimante, du document à imprimer quand je clique sur "impression", l'imprimante se met en marche, à l'écran ya la fenêtre d'impression, la feuille glisse ... mais ressort blanche ! Confused

j'ai entendu dire qu'il y avait peut-être la possibilité qu'elle imprime en infrarouge ... ???

ou alors, se peut-il que se soit la tête d'impression qui soit défectueuse ? (même dès le départ ? )

- Bilifly - 07-10-2006 14:20 PM

Bonjour Aethyrias

As-tu vérifié le niveau d'encre ?

- Aethiryas - 07-10-2006 14:37 PM

oui oui il est au maximum Wink

- Bilifly - 08-10-2006 11:43 AM

Bonjour

La cartouche (ou les) est neuve ?

- Aethiryas - 08-10-2006 13:42 PM

oui oui, bien sûr.

- Bilifly - 08-10-2006 14:09 PM

Et avant qu'on t'offre l'imprimante, est-ce qu'il imprimait ? ou bien il vient tout droit du magasin ?

- Aethiryas - 08-10-2006 14:13 PM

l'imprimante était emballée, mais je ne sais pas si elle en sors directement du magasin Confused désolée

Problème d'impression - Bilifly - 08-10-2006 14:28 PM

A toi de poser la question à ton "offreur"