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Forums d'entraide informatique - Les forums de PCW
[RESOLU] virus "zhelatin" - Version imprimable

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[RESOLU] virus "zhelatin" - gaelle - 10-04-2007 15:55 PM

Bonjour !
J'ai besoin de personnes callées en informatique :oops:
Voilà lorsque j'ouvre ma messagerie (outlook) mon antivirus me signale la présence du virus : Email-worm.xin32.zhelatin.a mais il ne peut pas le nettoyer car "il se trouve dans un fichier d'archives".
Merci de votre aide

- gargout - 10-04-2007 18:53 PM

salut Smile
Citation :worm.xin32.zhelatin.a


tu veux parler de Email-worm.win32.zhelatin.a, bon tu as quoi comme anti-virus ??? sinon est ce que tu peux supprimer manuellement le message ???

- thomas2522 - 10-04-2007 19:37 PM

ou encore tu changes d'antivirus si tu utilises je sais plus quoi que j'ai utilser sa sers a rien il nettoite aucun virus a oui c'est norton antivirus

- Troll - 11-04-2007 09:49 AM

Bien, alors tout d'abord bienvenue à toi Gaelle sur Pcinfo-Web Wink

Ensuite, ils nous serait très utile que tu nous disâtes ou est situé le virus précisément...

Tu as quoi comme antivirus ?
Tu as quoi comme parefeu ?

Fais ceci : Procédure d'éradication des malwares/spywares/virus
MAIS NE REACTIVES PAS LA RESTAURATION SYSTEME, tu ne la réactiveras que quand je te dirais de le faire, ok ?

Postes nous également le rapport de ewido ( quand tu es dans le rapport tu fais ctrl + A (sélectionner tout) puis ctrl + C (copier).

Ensuite tu n'as plus qu'à le coller là ou tu postes ( en faisant CTRL + V).


Voilà voilou Smile

A bientôt

- gaelle - 11-04-2007 14:58 PM

Merci beaucoup pour vos réponses Big Grin
Mais ça y est mon problème est résolu. J'ai désactivé mon antivirus qui m'empechais d'accéder à mes messages contaminés et j'ai ainsi pu les supprimer.

- gargout - 11-04-2007 18:22 PM

Bien, j'espère au moins que tu ne l'as pas executé, ou qu'il est résident dans le système,.... édites le sujet de ton 1er message et ajoutes [résolu]

[RESOLU] virus "zhelatin" - Troll - 11-04-2007 18:53 PM

BOnsoir,

ca ne veut pas dire que tu n'es pas infectée !

Je te conseille très fortement un scan en ligne pour en être sûr :

Kaspersky on line scanner : Image: kaspersky.jpg SOUS INTERNET EXPLORER(cliquer sur l'image).

Acceptez le contrôle activeX.

Si tu as un problème pour installer les aciveX fais ceci :

Outils :arrow: options :arrow: sécurité :arrow: personnaliser le niveau, et là où il y a "télécharger les activeX signés", tu le mets sur activer.

Ensuite quand tu as accepté le activeX et que tu l'as téléchargé, clique sur suivant et ensuite sur paramètres d'analyse puis coche les deux cases d'en bas plus la case base étendue.

Une fois le scan fini, tu enregistre le rapport au format .txt(choisir en dessous du nom du fichier) et tu le colle ici, puis tu fais : outils :arrow: options :arrow: sécurité :arrow: <=> cliquez sur niveau par défaut(sous intnernet explorer).

Voilà Smile