salut à tous, je voudrai travailer sur un thème qui parle de la téléassistance à partir du logiciel TeamViewer. pouvez vous me donner des indications ou un plan de travail.........? je vous remercie..
Salut
Peux tu nous en dire plus sur ce que tu cherches et veux faire plus en détail?
Salut baroudeur,
il s'agit en fait d'un thème de projet tutoret de fin d'étude donc l'intitulé est: Mise en place d'un service de téléassistance par le biais du logiciel Team Viewer. Je voudrais à cet effet, quelques domaines d'applications dudit logiciel et ses limites. Les expériances que d'autres ont eu à partir de ce logiciel m'interresseraient. Je suis aussi en manque des indications pour la réalisation de ce projet. Merci pour vos reponses...
Tres cordialement,
""""quelques domaines d'applications dudit logiciel et ses limites"""" :
Prise en mains d'un pc à distance pour :
- montrer à son propriétaire l'utilisation d'un programme sur lequel il a des lacunes
- Faire une maintenance ou un dépannage
- Modifier des paramètres.
Je l'utilise pour les postes vidéo déporté de mes clients.
Utilisé aussi dans les domaines de l'alarme et contrôle d’accès
Salut vous deux,
Ca permet aussi, tout simplement grâce à la prise de contrôle à distance, d'effectuer du télétravail.
Un exemple par exemple : imaginons que les serveurs de ton taff aient des accès restreints aux IP internes. Mais tu dois y accéder pour faire une intervention...
Tu te connectes à un poste libre à ton taff via TeamViewer, ensuite tu te connectes au serveur et tu pourras y accéder vu que le poste est en interne...
Après, ses limites... Ben comme beaucoup de logiciels de bureau à distance il supporte assez mal quand l'écran se rafraichit beaucoup (genre rafraichissement de la totalité de l'écran ou à une fréquence élevée) donc pout des animations, des vidéos, ce genre de truc, c'est assez mauvais, et c'est assez bouffe-bande-passante aussi.
Ba en faite niveau configuration réseau , TeamViewer c'est simple : ça passe partout sans rien toucher
sulut baroudeur,il s'agit en fait comme je l'ai dis plus haut d'un travail de projet tutoret donc le thème est: Mise en place d'un service de téléassistance par le biais du logiciel teamviewer. je suis appeler à concevoir une structure opérationnelle donc les machines du réseau serons administrées et même sécurisées.Des personnes abilités recevrons des applels des clients afin de les assister valablement via teamviewer
.Tu peus STP m'aider à monter cette structure?
Merci, et à tes contributions.........
Salut woudam,
Ben comme l'a dit Baroudeur, Teamviewer ça passe partout.
Donc niveau architecture réseau / config locale, tu peux mettre un peu ce que tu veux. Donc tu peux choisir une architecture réseau de ton choix, aussi simple que possible si tu veux pas te prendrre la tête.
merci pur tous troll et baroudeur, j m'y mets au travail...........