13-06-2006, 16:51 PM
L'association de défense des consommateurs l'UFC Que Choisir continue ses actions envers les fournisseurs d'accès à Internet et leur démarche jugée abusive envers leur clientèle. Déjà condamné dernièrement, Neuf Cegetel se retrouve avec Alice le sujet d'une enquête menée par l'association afin de connaître l'origine des problèmes chez les deux opérateurs.
Selon l'UFC Que Choisir, près de 40 % des litiges entre clients et fournisseurs d'accès depuis le 1er janvier 2006 concernent Neuf Cegetel. L'association reprocherait d'une part à Neuf Cegetel l'envoi non sollicité de modems à ses clients, d'autre part à Alice ses nombreux problèmes de Hotline indisponible alors que ce dernier fait de la gratuité de ce service un argument de vente. L'UFC Que Choisir vient donc de lancer un appel à témoin auprès des clients des deux opérateurs.
Source : IDN
Selon l'UFC Que Choisir, près de 40 % des litiges entre clients et fournisseurs d'accès depuis le 1er janvier 2006 concernent Neuf Cegetel. L'association reprocherait d'une part à Neuf Cegetel l'envoi non sollicité de modems à ses clients, d'autre part à Alice ses nombreux problèmes de Hotline indisponible alors que ce dernier fait de la gratuité de ce service un argument de vente. L'UFC Que Choisir vient donc de lancer un appel à témoin auprès des clients des deux opérateurs.
Source : IDN